Katalog personelu

Administratorzy

Właściciel

Wszystkie sprawy dotyczące serwerów i forum
Zarządzanie sklepem: płatności, pomoc użytkownikom, rozwiązywanie problemów
Zarządzanie listą banów: przydział kont, rozwiązywanie problemów
Sprawowanie opieki nad: Administratorami, Globalnymi Moderatorami i Opiekunem UBT
Rozwiązywanie problemów średniego i wysokiego stopnia dot. działania serwerów/sieci
Utrzymywanie porządku i nadzorowanie przestrzegania zasad panujących na sieci

Właściciel

Utrzymanie kontaktu z partnerami naszej sieci, zawieranie nowych współprac
Zarządzanie listą banów: przydział kont, rozwiązywanie problemów
Sprawy związane z forum: edycja profilu użytkownika (np: zmiana nicku), skargi, rozstrzyganie nierozwiązanych odwołań
Sprawowanie opieki nad pozostałymi członkami Administracji; Moderatorzy, UNBAN™
Sprawowanie opieki nad: stroną na Facebooku, grupą Steam oraz konkursami

Administrator

Zarządzanie siecią: odpowiedzialność za rozwój techniczny forum (w tym podstron) oraz wdrążanie nowych projektów i usprawnień, aktualizowanie oprawy wizualnej stron dla istniejących już zasobów, zarządzanie kontami użytkowników, odpowiedzialność za zapewnienie ciągłej dostępności wszystkich usług webowych.
Zarządzanie serwerami: Counter-Strike 2, Counter-Strike: GO, Counter-Strike 1.6 oraz TeamSpeak & Discord. W dodatku aktywne zaangażowanie w poszukiwanie nowych serwerów celem przyłączenia ich do sieci, utrzymanie kontaktu z właścicielami, opiekunami serwerów i członkami UNBAN™ oraz rozwiązywanie zgłaszanych przez nich błędów, a także realizowanie zgłaszanych propozycji w obrębie forum, serwerów i podstron.
Sprawowanie opieki nad: Junior Administratorami, Moderatorami oraz Opiekunami serwerów.
Ogólne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz doradztwo w przypadku problemów korzystania z forum, podstron lub serwerów.
Utrzymywanie porządku i nadzorowanie przestrzegania zasad panujących na sieci w sytuacjach, kiedy moderacja jest niedostępna.

Junior Admin

Zarządzanie forum: moderowanie wszystkich kategorii i działów, utrzymanie ich w aktualności, rotowanie działami celem eliminowania tych bez aktywności oraz tworzenie nowych
Zarządzanie moderatorami: nadzorowanie pracy moderatorów, przyjęcia nowych moderatorów i wprowadzenie ich w system panujący na forum, stały kontakt z moderatorami na dedykowanym kanale na serwerze Discord i współpraca z Administratorem wyznaczonym do opieki nad sekcją moderacyjną
Zarządzanie profilami użytkowników: edycja, aktualizacje danych, zmiany nicków, zmiana rang i ogólne rozwiązywanie problemów z profilami
Zarządzanie usługami na forum: weryfikowanie zakupów i dotacji, nadawanie usług VIP, prowadzenie listy stałych usług
Zarządzanie Discordem: opieka nad sekcją ticketów, archiwizacja starych zgłoszeń, pomoc użytkownikom w ich problemach, aktywne uczestnictwo w promowaniu i rozwijaniu serwera

Moderator

Utrzymywanie porządku i nadzorowanie przestrzegania zasad panujących na sieci
Nadzorowanie profili i statusów użytkowników oraz eliminacja treści naruszających regulamin forum
Nakładanie kar na użytkowników forum, którzy łamią regulamin forum/czatu poprzez upomnienia słowne, ostrzeżenia lub blokadę konta
Aktywne wspieranie społeczności forum i Discorda poprzez pomoc użytkownikom w poruszaniu się po forum, udzielanie odpowiedzi na pytania, rozwiązywanie zgłoszeń w systemie ticketów oraz aktywne uczestnictwo w promowaniu i rozwijaniu serwera
Czynne uczestnictwo i wsparcie rozwoju sieci, a także dbanie o pozytywny wizerunek sieci i przyjazną atmosferę wśród użytkowników

Moderator

Utrzymywanie porządku i nadzorowanie przestrzegania zasad panujących na sieci
Nadzorowanie profili i statusów użytkowników oraz eliminacja treści naruszających regulamin forum
Nakładanie kar na użytkowników forum, którzy łamią regulamin forum/czatu poprzez upomnienia słowne, ostrzeżenia lub blokadę konta
Aktywne wspieranie społeczności forum i Discorda poprzez pomoc użytkownikom w poruszaniu się po forum, udzielanie odpowiedzi na pytania, rozwiązywanie zgłoszeń w systemie ticketów oraz aktywne uczestnictwo w promowaniu i rozwijaniu serwera
Czynne uczestnictwo i wsparcie rozwoju sieci, a także dbanie o pozytywny wizerunek sieci i przyjazną atmosferę wśród użytkowników

Opiekun UNBAN™ CS 1.6

Nadzór nad członkami zespołu UNBAN™ CS1.6 oraz kontrola ich pracy, w szczególności w zakresie terminowości rozpatrywania odwołań
Rozpatrywanie odwołań w przypadku nieobecności/urlopu członka zespołu UNBAN™ CS1.6, a także przy rozpatrywaniu trzeciego odwołania, w którym ostateczną decyzję podejmuje opiekun
Aktywne wspieranie społeczności forum i serwerów poprzez pomoc użytkownikom w tworzeniu tematów z screenshotami/odwołaniami od bana/zgłoszeniami cziterów, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz rozwiązywanie zgłoszeń w systemie ticketów
Prowadzenie procesu rekrutacji do zespołu UNBAN™ CS1.6, w tym przyjmowanie podań oraz szkolenie nowych członków

Opiekun UNBAN™ CS2 & CS:GO

Nadzór nad członkami zespołu UNBAN™ CS2 & CS:GO oraz kontrola ich pracy, w szczególności w zakresie terminowości rozpatrywania odwołań
Rozpatrywanie odwołań w przypadku nieobecności/urlopu członka zespołu UNBAN™ CS2 & CS:GO, a także przy rozpatrywaniu trzeciego odwołania, w którym ostateczną decyzję podejmuje opiekun
Aktywne wspieranie społeczności forum i serwerów poprzez pomoc użytkownikom w tworzeniu tematów z screenshotami/odwołaniami od bana/zgłoszeniami cziterów, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz rozwiązywanie zgłoszeń w systemie ticketów
Prowadzenie procesu rekrutacji do zespołu UNBAN™ CS2 & CS:GO, w tym przyjmowanie podań oraz szkolenie nowych członków