Katalog personelu

Administratorzy

Właściciel

Wszystkie sprawy dotyczące serwerów i forum
Zarządzanie sklepem: płatności, pomoc użytkownikom, rozwiązywanie problemów
Zarządzanie listą banów: przydział kont, rozwiązywanie problemów
Sprawowanie opieki nad: Administratorami, Globalnymi Moderatorami i Opiekunem UBT
Rozwiązywanie problemów średniego i wysokiego stopnia dot. działania serwerów/sieci
Utrzymywanie porządku i nadzorowanie przestrzegania zasad panujących na sieci

Właściciel

Utrzymanie kontaktu z partnerami naszej sieci, zawieranie nowych współprac
Zarządzanie listą banów: przydział kont, rozwiązywanie problemów
Sprawy związane z forum: edycja profilu użytkownika (np: zmiana nicku), skargi, rozstrzyganie nierozwiązanych odwołań
Sprawowanie opieki nad pozostałymi członkami Administracji; Moderatorzy, UNBAN™
Sprawowanie opieki nad: stroną na Facebooku, grupą Steam oraz konkursami

Administrator

Ogólne zarządzanie forum: nadzorowanie wszystkich kategorii i działów, utrzymanie ich w aktualności, rotowanie działami celem eliminowania tych bez aktywności oraz tworzenie nowych
Zarządzanie moderatorami: nadzorowanie pracy moderatorów, przyjęcia nowych moderatorów i wprowadzenie ich w system panujący na forum, stały kontakt z moderatorami na dedykowanym kanale na serwerze Discord
Zarządzanie redaktorami, ale także czynny udział w życiu Redakcji: przyjęcia redaktorów i wprowadzenie ich w system pracy w Redakcji, nadzorowanie redaktorów, tworzenie planów na nowe tematy, dbałość o utrzymanie trwających i otwieranie nowych serii, stały kontakt z redaktorami na dedykowanym kanale na serwerze Discord
Rozwiązywanie problemów niskiego i średniego stopnia dot. działania forum i serwera Discord
Utrzymywanie porządku i nadzorowanie przestrzegania zasad panujących na sieci

Junior Admin

Rozwój techniczny forum oraz podstron, w tym naprawa powstałych problemów, wdrażanie zmian oraz innowacji celem poprawy jakości działania i funkcjonalności forum oraz podstron
Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz doradztwo w przypadku problemów korzystania z forum lub podstron
Dbanie o styl graficzny sieci, w tym tworzenie i aktualizowanie oprawy wizualnej forum dla istniejących już zasobów
Przygotowywanie grafik na potrzeby mediów społecznościowych oraz innych materiałów promocyjnych
Aktywne działania promocyjne w mediach społecznościowych, obejmujące: tworzenie treści na społecznościowym profilu Facebook, realizację materiałów wideo promujących serwery sieciowe oraz oferowane na nich usługi
Utrzymywanie porządku i nadzorowanie przestrzegania zasad panujących na sieci w sytuacjach, kiedy moderacja jest niedostępna

Moderator

Utrzymywanie porządku i nadzorowanie przestrzegania zasad panujących na sieci
Nadzorowanie profili i statusów użytkowników oraz eliminacja treści naruszających regulamin forum
Nakładanie kar na użytkowników forum, którzy łamią regulamin forum/czatu poprzez upomnienia słowne, ostrzeżenia lub blokadę konta
Aktywne wspieranie społeczności forum i Discorda poprzez pomoc użytkownikom w poruszaniu się po forum, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz rozwiązywanie zgłoszeń w systemie ticketów
Czynne uczestnictwo i wsparcie rozwoju sieci, a także dbanie o pozytywny wizerunek sieci i przyjazną atmosferę wśród użytkowników

Opiekun UNBAN™ CS2

Nadzór nad członkami zespołu UNBAN™ CS2 oraz kontrola ich pracy, w szczególności w zakresie terminowości rozpatrywania odwołań
Rozpatrywanie odwołań w przypadku nieobecności/urlopu członka zespołu UNBAN™ CS2, a także przy rozpatrywaniu drugiego odwołania, w którym ostateczną decyzję podejmuje opiekun
Aktywne wspieranie społeczności forum i serwerów poprzez pomoc użytkownikom w tworzeniu tematów z odwołaniami od bana/zgłoszeniami cziterów, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz rozwiązywanie zgłoszeń w systemie ticketów
Prowadzenie procesu rekrutacji do zespołu UNBAN™ CS2, w tym przyjmowanie podań oraz szkolenie nowych członków

Opiekun UNBAN™ CS1.6

Nadzór nad członkami zespołu UNBAN™ CS1.6 oraz kontrola ich pracy, w szczególności w zakresie terminowości rozpatrywania odwołań
Rozpatrywanie odwołań w przypadku nieobecności/urlopu członka zespołu UNBAN™ CS1.6, a także przy rozpatrywaniu trzeciego odwołania, w którym ostateczną decyzję podejmuje opiekun
Aktywne wspieranie społeczności forum i serwerów poprzez pomoc użytkownikom w tworzeniu tematów z screenshotami/odwołaniami od bana/zgłoszeniami cziterów, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz rozwiązywanie zgłoszeń w systemie ticketów
Prowadzenie procesu rekrutacji do zespołu UNBAN™ CS1.6, w tym przyjmowanie podań oraz szkolenie nowych członków